Besluit uitvoering EU-verordeningen financiële markten

a. artikel 12 van verordening (EU) nr. 260/2012 (verordening) (betaaldiensten); b. artikel 15 van verordening (EU) nr. 2015/751 (verordening) (afwikkelingsvergoedingen voor op kaarten gebaseerde betalingstransacties); c. artikel 51 van verordening (EU) nr. 2019/1238 (verordening) (PEPP); d. artikel 10, eerste lid, van verordening (EU) nr. 2021/1230 (verordening) (grensoverschrijdende betalingen).

2. Met betrekking tot verordening (EU) nr. 2021/1230 (verordening) (grensoverschrijdende betalingen) staan de buitengerechtelijke klachten- en verhaalprocedures, bedoeld in artikel 10 van de verordening, alleen open voor consumenten en micro-ondernemingen als bedoeld in artikel 2, onderdeel 12, van de verordening.

3. Op de behandeling van klachten en geschillen en op de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening in haar hoedanigheid van orgaan als bedoeld in artikel 15 van verordening (EU) nr. 2015/751 (afwikkelingsvergoedingen voor op kaarten gebaseerde betalingstransacties), of artikel 10 van verordening (EU) nr. 2021/1230 (verordening) (grensoverschrijdende betalingen) zijn, voor zover een begunstigde in de zin van die verordening niet tevens een consument is in de zin van de Implementatiewet buitengerechtelijke geschillenbeslechting consumenten, de artikelen 3, tweede tot en met vierde lid, en 4 tot en met 11 van de Implementatiewet buitengerechtelijke geschillenbeslechting consumenten en de artikelen 40 tot en met 44, 45, eerste en tweede lid, 46 tot en met 48a en 48d tot en met 48f van het Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft van overeenkomstige toepassing.