Artikel 230x (Ontbindingsrecht consument financiële overeenkomsten op afstand)
1. Een consument kan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte zonder een boete verschuldigd te zijn en zonder opgave van redenen ontbinden gedurende veertien kalenderdagen vanaf de dag waarop die overeenkomst is aangegaan dan wel, indien dit later is, gedurende veertien kalenderdagen vanaf de dag waarop de informatie die de financiële onderneming hem op grond van artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht, dient te verstrekken, door hem is ontvangen.
2. In afwijking van lid 1 kan een consument een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte inzake een levensverzekering zonder een boete verschuldigd te zijn en zonder opgave van redenen ontbinden gedurende dertig kalenderdagen vanaf de dag waarop hij van het tot stand komen van de overeenkomst in kennis is gesteld dan wel, indien dit later is, gedurende dertig kalenderdagen vanaf de dag waarop de informatie die de financiële onderneming hem op grond van artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht, dient te verstrekken, door hem is ontvangen.
3. Indien een consument gebruik wenst te maken van het in lid 1 of lid 2 bedoelde recht, geeft hij daarvan voor het verstrijken van de in dat lid bedoelde termijn kennis aan de financiële onderneming volgens de instructies die hem hierover overeenkomstig artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht zijn verstrekt. De kennisgeving wordt als tijdig aangemerkt indien zij schriftelijk of op een voor de financiële onderneming beschikbare en toegankelijke duurzame gegevensdrager is verzonden voor het verstrijken van de termijn.
4. De leden 1 en 2 zijn niet van toepassing op:
a. overeenkomsten inzake financiële producten waarvan de waarde gedurende de termijn, bedoeld in het desbetreffende lid, afhankelijk is van ontwikkelingen op de financiële markten of andere markten; b. overeenkomsten inzake verzekeringen met een looptijd van minder dan een maand; c. overeenkomsten die op uitdrukkelijk verzoek van de consument volledig zijn uitgevoerd voordat de consument gebruik maakt van het in het lid 1 of lid 2 bedoelde recht; d. overeenkomsten inzake krediet die zijn ontbonden overeenkomstig artikel 230q lid 2 van Boek 6 of de artikelen 50e lid 2, onderdeel c, 66 lid 1 of 67 lid 1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek; e. overeenkomsten inzake krediet waarbij hypothecaire zekerheid wordt verleend; en f. bij algemene maatregel van bestuur aan te wijzen andere overeenkomsten inzake financiële producten.
5. Indien aan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte een andere overeenkomst verbonden is met betrekking tot een zaak of dienst die door de financiële onderneming wordt geleverd of door een derde op grond van een overeenkomst tussen de financiële onderneming en deze derde, brengt de ontbinding van de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte overeenkomstig lid 1 of lid 2 van rechtswege en zonder dat de consument een boete verschuldigd is, de ontbinding met zich van die verbonden overeenkomst.
6. Artikel 230v lid 6, eerste zin, is van overeenkomstige toepassing.
Uitleg in duidelijke taal
1. Een consument kan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte zonder een boete verschuldigd te zijn en zonder opgave van redenen ontbinden gedurende veertien kalenderdagen vanaf de dag waarop die overeenkomst is aangegaan dan wel, indien dit later is, gedurende veertien kalenderdagen vanaf de dag waarop de informatie die de financiële onderneming hem op grond van artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht, dient te verstrekken, door hem is ontvangen.
Dit lid betekent dat een consument het recht heeft om een overeenkomst die op afstand (bijvoorbeeld online of telefonisch) of buiten een fysieke verkoopruimte (bijvoorbeeld aan de deur) is gesloten, te beëindigen (ontbinden). Dit kan zonder dat de consument daarvoor een boete hoeft te betalen en zonder dat hij een reden hoeft op te geven. Deze mogelijkheid tot ontbinding geldt voor een periode van veertien kalenderdagen. Deze termijn van veertien dagen start op de dag dat de overeenkomst is gesloten. Echter, als de consument de verplichte informatie, die de financiële onderneming volgens artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht moet geven, pas op een later moment ontvangt, dan begint de termijn van veertien dagen te lopen vanaf de dag van ontvangst van die informatie.
2. In afwijking van lid 1 kan een consument een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte inzake een levensverzekering zonder een boete verschuldigd te zijn en zonder opgave van redenen ontbinden gedurende dertig kalenderdagen vanaf de dag waarop hij van het tot stand komen van de overeenkomst in kennis is gesteld dan wel, indien dit later is, gedurende dertig kalenderdagen vanaf de dag waarop de informatie die de financiële onderneming hem op grond van artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht, dient te verstrekken, door hem is ontvangen.
Dit lid vormt een uitzondering op de regel in lid 1, specifiek voor overeenkomsten op afstand of buiten de verkoopruimte die betrekking hebben op een levensverzekering. In dit geval kan een consument de overeenkomst ook zonder boete en zonder opgave van redenen ontbinden, maar dan gedurende een langere periode van dertig kalenderdagen. Deze termijn van dertig dagen begint te lopen vanaf de dag waarop de consument geïnformeerd is over het feit dat de overeenkomst is gesloten (in kennis is gesteld). Als de consument de verplichte informatie, die de financiële onderneming volgens artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht moet geven, pas op een later moment ontvangt, dan begint de termijn van dertig dagen te lopen vanaf de dag van ontvangst van die informatie.
3. Indien een consument gebruik wenst te maken van het in lid 1 of lid 2 bedoelde recht, geeft hij daarvan voor het verstrijken van de in dat lid bedoelde termijn kennis aan de financiële onderneming volgens de instructies die hem hierover overeenkomstig artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht zijn verstrekt. De kennisgeving wordt als tijdig aangemerkt indien zij schriftelijk of op een voor de financiële onderneming beschikbare en toegankelijke duurzame gegevensdrager is verzonden voor het verstrijken van de termijn.
Dit lid beschrijft de procedure als een consument gebruik wil maken van zijn recht op ontbinding zoals genoemd in lid 1 of lid 2. De consument moet de financiële onderneming informeren (kennis geven) over zijn wens tot ontbinding. Dit moet gebeuren vóórdat de termijn van veertien of dertig dagen (zoals bedoeld in het betreffende lid) voorbij is. De consument moet hierbij de instructies volgen die de financiële onderneming hem hierover heeft gegeven conform artikel 4:20 lid 1 van de Wet op het financieel toezicht. De mededeling (kennisgeving) wordt beschouwd als op tijd gedaan (tijdig aangemerkt) als deze schriftelijk is verstuurd, of is verstuurd via een duurzame gegevensdrager (zoals e-mail of een document dat opgeslagen kan worden) die voor de financiële onderneming beschikbaar en toegankelijk is, en dit gebeurt vóór het einde van de termijn.
4. De leden 1 en 2 zijn niet van toepassing op:
Dit lid specificeert dat de ontbindingsrechten zoals beschreven in lid 1 en lid 2 niet gelden voor de volgende situaties:
a. overeenkomsten inzake financiële producten waarvan de waarde gedurende de termijn, bedoeld in het desbetreffende lid, afhankelijk is van ontwikkelingen op de financiële markten of andere markten;
Dit betekent dat het ontbindingsrecht niet geldt voor overeenkomsten over financiële producten waarvan de prijs (waarde) tijdens de bedenktermijn (de termijn genoemd in lid 1 of 2) kan veranderen door schommelingen (ontwikkelingen) op de financiële markten of andere markten.
b. overeenkomsten inzake verzekeringen met een looptijd van minder dan een maand;
Dit betekent dat het ontbindingsrecht niet van toepassing is op verzekeringsovereenkomsten die korter duren dan een maand.
c. overeenkomsten die op uitdrukkelijk verzoek van de consument volledig zijn uitgevoerd voordat de consument gebruik maakt van het in het lid 1 of lid 2 bedoelde recht;
Dit betekent dat het ontbindingsrecht vervalt voor overeenkomsten die, op expliciet (uitdrukkelijk) verzoek van de consument zelf, al helemaal zijn nagekomen (volledig zijn uitgevoerd) voordat de consument van zijn ontbindingsrecht (zoals in lid 1 of 2) gebruikmaakt.
d. overeenkomsten inzake krediet die zijn ontbonden overeenkomstig artikel 230q lid 2 van Boek 6 of de artikelen 50e lid 2, onderdeel c, 66 lid 1 of 67 lid 1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek;
Dit betekent dat het ontbindingsrecht niet geldt voor kredietovereenkomsten die al beëindigd zijn (ontbonden) volgens de procedures zoals vastgelegd in artikel 230q lid 2 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, of de artikelen 50e lid 2, onderdeel c, 66 lid 1 of 67 lid 1 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
e. overeenkomsten inzake krediet waarbij hypothecaire zekerheid wordt verleend; en
Dit betekent dat het ontbindingsrecht niet van toepassing is op kredietovereenkomsten waarvoor een hypotheek als zekerheid (hypothecaire zekerheid) is gegeven.
f. bij algemene maatregel van bestuur aan te wijzen andere overeenkomsten inzake financiële producten.
Dit betekent dat het ontbindingsrecht ook niet geldt voor andere overeenkomsten betreffende financiële producten die specifiek worden genoemd (aangewezen) in een algemene maatregel van bestuur.
5. Indien aan een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte een andere overeenkomst verbonden is met betrekking tot een zaak of dienst die door de financiële onderneming wordt geleverd of door een derde op grond van een overeenkomst tussen de financiële onderneming en deze derde, brengt de ontbinding van de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte overeenkomstig lid 1 of lid 2 van rechtswege en zonder dat de consument een boete verschuldigd is, de ontbinding met zich van die verbonden overeenkomst.
Dit lid stelt dat als er aan de hoofdovereenkomst (de overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte) een andere, daaraan gekoppelde (verbonden) overeenkomst vastzit, die betrekking heeft op een zaak of dienst, dan heeft de ontbinding van de hoofdovereenkomst ook gevolgen voor deze gekoppelde overeenkomst. Deze zaak of dienst kan geleverd worden door de financiële onderneming zelf, of door een derde partij op basis van een afspraak (overeenkomst) tussen die derde en de financiële onderneming. Wanneer de consument de hoofdovereenkomst ontbindt volgens lid 1 of lid 2, dan wordt de gekoppelde overeenkomst automatisch (van rechtswege) en zonder dat de consument een boete hoeft te betalen, ook ontbonden.
6. Artikel 230v lid 6, eerste zin, is van overeenkomstige toepassing.
Dit lid betekent dat de eerste zin van artikel 230v, lid 6, op een vergelijkbare manier (van overeenkomstige toepassing) geldt voor de situaties die in dit artikel (artikel 230x) worden geregeld.