Laatst bijgewerkt: 7 maart 2025
1.1 Over ons
1.1.1 Lexec B.V. (hierna: "Lexec", "wij", "ons" of "onze") is een onderneming, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92060943.
1.1.2 Wij bieden een webapplicatie genaamd Explore aan waarmee gebruikers juridische informatie kunnen doorzoeken en analyseren.
1.1.3 In deze privacyverklaring beschrijven wij welke persoonsgegevens wij verzamelen, verwerken en bewaren, voor welke doeleinden wij deze gegevens gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
1.2 Reikwijdte en toepasselijkheid
1.2.1 Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden bij het bezoek en gebruik van onze website en webapplicatie.
1.2.2 De privacyverklaring geldt voor alle bezoekers van onze website, (potentiële) klanten, geregistreerde gebruikers en andere personen van wie wij persoonsgegevens verwerken.
1.2.3 Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer en gaan daarom zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van persoonsgegevens houden wij ons aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1.2.4 Wijzigingen in deze privacyverklaring worden op onze website gepubliceerd en, indien noodzakelijk, rechtstreeks aan u gecommuniceerd. Wij raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
2.1 Gebruikte begrippen
2.1.1 In deze privacyverklaring worden de volgende begrippen gehanteerd:
2.1.2 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres of gebruiksgegevens die direct of indirect tot een individu kunnen worden herleid.
2.1.3 Verwerking: elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens, waaronder het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken, verspreiden, combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.
2.1.4 Verwerkingsverantwoordelijke: Lexec B.V., die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
2.1.5 Gebruiker: de natuurlijke persoon die gebruik maakt van onze diensten, waaronder websitebezoekers, geregistreerde gebruikers van onze applicatie en personen die namens een organisatie zijn aangemeld.
2.1.6 Dienst: de door ons aangeboden website en webapplicatie Explore, waarmee juridische informatie kan worden doorzocht en geanalyseerd.
2.1.7 Toestemming: elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee de betrokkene door middel van een verklaring of een ondubbelzinnige actieve handeling aanvaardt dat zijn persoonsgegevens worden verwerkt.
2.1.8 AVG: de Algemene Verordening Gegevensbescherming
3.1 Accountgegevens
3.1.1 Voor het aanmaken, beheren en optimaliseren van uw gebruikersaccount verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
3.1.2 Het verstrekken van bovengenoemde persoonsgegevens is noodzakelijk voor het gebruik van onze Dienst. Zonder deze gegevens kunnen wij geen account voor u aanmaken en kunt u geen toegang krijgen tot de functionaliteiten van Explore.
3.2 Gebruiksgegevens
3.2.1 Bij het gebruik van onze Dienst verzamelen en verwerken wij gegevens over uw interactie met Explore, waaronder:
3.2.2 Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat u zelf verantwoordelijk bent voor de inhoud van de zoekopdrachten en vragen die u invoert in onze applicatie. Het wordt ten zeerste afgeraden om persoonsgegevens, bedrijfsgeheimen, vertrouwelijke informatie of andere gevoelige gegevens op te nemen in uw zoekopdrachten.
3.3 Technische gegevens
3.3.1 Voor het technisch functioneren en het optimaliseren van onze Dienst verzamelen en verwerken wij de volgende technische gegevens:
3.3.2 Deze technische gegevens zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van onze Dienst en worden gebruikt voor het analyseren en verbeteren van de prestaties, toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van onze applicatie.
3.4 Communicatiegegevens
3.4.1 Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, contactformulieren of andere communicatiekanalen, verwerken wij de persoonsgegevens die u in uw bericht verstrekt, waaronder:
3.4.2 Deze gegevens worden verwerkt om adequaat te kunnen reageren op uw vragen, verzoeken of opmerkingen en om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
3.5 Facturatie- en betalingsgegevens
3.5.1 Voor het afhandelen van betalingen en facturatie verwerken wij, indien van toepassing, de volgende gegevens:
3.5.2 Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst, het verwerken van betalingen en het voldoen aan onze wettelijke (fiscale) verplichtingen.
3.6 Geen gebruik voor AI-training
3.6.1 Wij gebruiken de door u ingevoerde gegevens, waaronder zoekopdrachten, vragen en andere content, niet voor het trainen of verbeteren van kunstmatige intelligentiemodellen tenzij u hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven.
3.6.2 De door u verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de in deze privacyverklaring omschreven doeleinden, zoals het leveren en verbeteren van onze diensten en het genereren van geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken.
3.6.3 In overeenkomsten met onze dienstverleners die AI-technologie leveren, is vastgelegd dat zij de via onze dienst verwerkte gegevens niet mogen gebruiken voor het trainen van hun AI-modellen.
4.1 Doeleinden van verwerking
4.1.1 Om u toegang te verschaffen tot onze webapplicatie, uw gebruikersaccount te beheren en onze diensten aan u te leveren, waaronder het personaliseren van zoekresultaten en het mogelijk maken van een optimale gebruikerservaring.
4.1.2 Om met u te communiceren over onze dienstverlening, technische updates, wijzigingen in voorwaarden, supportverzoeken en andere zaken die relevant zijn voor het gebruik van onze diensten.
4.1.3 Voor het uitvoeren van betalingsverwerking, facturatie, debiteurenbeheer en het bijhouden van onze administratie conform wettelijke vereisten.
4.1.4 Om onze diensten, processen en gebruikerservaring te analyseren, verbeteren en optimaliseren op basis van gebruiksgegevens en feedback.
4.1.5 Om de veiligheid en integriteit van onze systemen en diensten te waarborgen en misbruik of fraude te voorkomen en op te sporen.
4.1.6 Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals fiscale bewaarplicht, gegevensbescherming en informatiebeveiliging.
4.1.7 Om u, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, te informeren over ontwikkelingen, nieuwe functionaliteiten, producten en diensten die voor u relevant kunnen zijn.
4.1.8 Wij verwerken persoonsgegevens niet verder op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
4.2 Wettelijke grondslagen
4.2.1 Uitvoering van de overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk om onze overeenkomst met u uit te voeren of om op uw verzoek vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen. Dit betreft onder meer het aanmaken en beheren van uw account, het verlenen van toegang tot onze diensten en het afhandelen van betalingen.
4.2.2 Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, zoals het voeren van een administratie volgens fiscale wetgeving of het reageren op legitieme verzoeken van overheidsinstanties.
4.2.3 Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, tenzij uw belangen, grondrechten of fundamentele vrijheden zwaarder wegen. Voorbeelden hiervan zijn de verbetering van onze diensten, fraudepreventie, netwerkbeveiliging en het verzenden van relevante productinformatie aan bestaande klanten.
4.2.4 Toestemming: Voor specifieke verwerkingen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming, zoals voor het verzenden van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie aan niet-klanten. U heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.
5.1 Categorieën ontvangers
5.1.1 Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
5.1.2 Onze medewerkers hebben toegang tot uw persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun werkzaamheden. Alle medewerkers zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.
5.1.3 Wij kunnen voor de verwerking van uw persoonsgegevens dienstverleners (verwerkers) inschakelen die uitsluitend in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Wij sluiten met deze verwerkers een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de eisen van de AVG.
5.1.4 In bepaalde gevallen kan het noodzakelijk zijn persoonsgegevens te verstrekken aan overheidsinstanties, toezichthouders of andere derden. Dit doen wij alleen wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen.
5.2 Externe dienstverleners
5.2.1 Voor de uitvoering van onze dienstverlening maken wij gebruik van de volgende categorieën externe dienstverleners:
Cloud infrastructuur: Voor het hosten van onze applicatie en opslag van gegevens maken wij gebruik van diensten van Google Cloud Platform, Amazon Web Services en/of Microsoft Azure.
Betalingsverwerking: Voor het afhandelen van betalingen schakelen wij Stripe in als betalingsverwerker.
Gebruiksanalyse: Voor het analyseren van het gebruik van onze diensten en het verbeteren van onze applicatie maken wij gebruik van PostHog, gevestigd binnen de Europese Unie.
5.2.2 Met alle externe dienstverleners hebben wij verwerkersovereenkomsten (Data Processing Agreements) afgesloten die voldoen aan de eisen van de AVG. Deze overeenkomsten waarborgen dat uw persoonsgegevens alleen worden verwerkt in overeenstemming met onze instructies en dat passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen worden toegepast.
5.3 Doorgifte buiten de EER
5.3.1 Sommige van onze externe dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Bij doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens adequaat worden beschermd.
5.3.2 Voor doorgifte naar dienstverleners buiten de EER nemen wij passende waarborgen in acht, zoals het afsluiten van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, het verifiëren van adequaatheidsbesluiten of andere wettelijk goedgekeurde mechanismen voor gegevensdoorgifte.
5.3.3 Met al onze dienstverleners, waaronder die buiten de EER, sluiten wij verwerkersovereenkomsten (Data Processing Agreements) af die voldoen aan de eisen van de AVG en waarin passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen worden vastgelegd.
5.4 Waarborgen bij delen van gegevens
5.4.1 Bij het delen van uw persoonsgegevens met derden hanteren wij de volgende uitgangspunten:
5.4.2 Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
5.4.3 Indien wij in het kader van een fusie, overname of bedrijfsreorganisatie persoonsgegevens aan een andere organisatie zouden overdragen, blijven de in deze privacyverklaring beschreven waarborgen van kracht.
6.1 Algemene bewaartermijn
6.1.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
6.1.2 De specifieke bewaartermijn is afhankelijk van het type persoonsgegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt.
6.1.3 Bij het bepalen van passende bewaartermijnen houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken en of wij deze doeleinden kunnen bereiken via andere middelen.
6.1.4 Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is voor het nakomen van een wettelijke verplichting of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
6.2 Bewaartermijnen per categorie
6.2.1 Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor verschillende categorieën persoonsgegevens:
Accountgegevens: Deze worden bewaard zolang u een actief gebruikersaccount bij ons heeft. Na verwijdering van uw account worden deze gegevens binnen 30 dagen uit onze actieve systemen verwijderd.
Gebruiksgegevens: Zoekopdrachten en andere gebruiksgegevens worden bewaard zolang u een actief account heeft en worden binnen 30 dagen na verwijdering van uw account verwijderd.
Technische gegevens: Deze worden in geanonimiseerde vorm bewaard voor statistische doeleinden en voor het verbeteren van onze diensten. Persoonsgebonden technische gegevens worden binnen 30 dagen na verwijdering van uw account verwijderd.
Facturatie- en betalingsgegevens: Deze worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar na afloop van het boekjaar waarin de betreffende transactie heeft plaatsgevonden.
6.2.2 Voor alle persoonsgegevens geldt dat wanneer u een verzoek doet tot verwijdering, wij uw persoonsgegevens zullen verwijderen voor zover dit mogelijk is binnen de wettelijke kaders en voor zover dit geen afbreuk doet aan onze gerechtvaardigde belangen.
7.1 Algemene beveiligingsmaatregelen
7.1.1 Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hebben daarom passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen.
7.1.2 Deze maatregelen zijn erop gericht om in overeenstemming met de huidige stand van de techniek een passend beveiligingsniveau te waarborgen, rekening houdend met de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.
7.2 Toegangsbeperking en vertrouwelijkheid
7.2.1 De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
7.2.2 Onze medewerkers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren.
7.3 Datalek management
7.3.1 In het geval van een datalek dat een risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, zullen wij dit zonder onredelijke vertraging, en indien mogelijk uiterlijk binnen 72 uur nadat wij hiervan kennis hebben genomen, melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
7.3.2 Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hierover ook direct informeren, tenzij:
7.3.3 Wij houden een register bij van alle datalekken, inclusief de feiten omtrent de inbreuk, de gevolgen ervan en de genomen corrigerende maatregelen.
7.4 Verantwoordelijkheden van gebruikers
7.4.1 Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beveiligen, is de veiligheid van gegevens die via het internet worden verzonden nooit volledig gegarandeerd.
7.4.2 Wij adviseren u om zorgvuldig om te gaan met uw inloggegevens en deze niet met anderen te delen.
7.4.3 Het is raadzaam om sterke wachtwoorden te gebruiken voor toegang tot onze diensten.
7.4.4 Voor een optimale beveiliging van uw account raden wij u ten zeerste aan om tweestapsverificatie (MFA) in te schakelen. Deze extra beveiligingslaag helpt ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen, zelfs als uw wachtwoord in verkeerde handen valt.
8.1 Wat zijn cookies?
8.1.1 Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet, smartphone of ander apparaat met internettoegang worden geplaatst wanneer u onze website en webapplicatie bezoekt. Deze tekstbestanden bevatten informatie die door onze website wordt verzonden en op uw apparaat wordt opgeslagen.
8.1.2 Naast cookies kunnen wij ook gebruik maken van vergelijkbare technieken, zoals pixels, web beacons, lokale opslag en andere technologieën die worden gebruikt voor het verzamelen van gegevens over uw gebruik van onze diensten.
8.1.3 Cookies kunnen verschillende bewaartermijnen hebben. Sessiecookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit, terwijl permanente cookies gedurende een bepaalde periode op uw apparaat blijven staan of totdat u ze handmatig verwijdert.
8.2 Soorten cookies die wij gebruiken
8.2.1 Strikt noodzakelijke (functionele) cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website en webapplicatie. Ze maken basisfuncties mogelijk zoals paginanavigatie, beveiligde toegang tot uw account en het onthouden van uw voorkeuren. Zonder deze cookies kunnen onze diensten niet correct functioneren. Deze cookies verzamelen geen informatie over u die gebruikt zou kunnen worden voor marketingdoeleinden. Het blokkeren van deze cookies zal resulteren in beperkte functionaliteit of ontoegankelijkheid van onze diensten.
8.2.2 Analytische cookies: Deze cookies stellen ons in staat om het gebruik van onze website en webapplicatie te meten en te analyseren, zodat wij onze diensten kunnen verbeteren. Deze cookies verzamelen geaggregeerde, anonieme informatie en hebben geen invloed op uw privacy. U kunt ervoor kiezen deze cookies niet toe te staan, maar dit verhindert ons om inzicht te krijgen in hoe onze diensten worden gebruikt.
8.2.3 Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt om uw surfgedrag te volgen en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze cookies worden alleen geplaatst indien u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
8.3 Voor welke doeleinden gebruiken wij cookies?
8.3.1 Om onze website en webapplicatie technisch goed te laten functioneren en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
8.3.2 Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze diensten, zodat wij deze kunnen optimaliseren en beter kunnen afstemmen op de behoeften van onze gebruikers.
8.3.3 Om, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, gerichte advertenties te kunnen tonen die aansluiten bij uw interesses en om de effectiviteit van onze marketingactiviteiten te meten.
8.3.4 Om uw voorkeuren en instellingen te onthouden, zodat u deze niet telkens opnieuw hoeft in te stellen bij een volgend bezoek aan onze website of webapplicatie.
8.4 Cookie-instellingen beheren
8.4.1 Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over ons gebruik van cookies via een cookiebanner. Via deze banner kunt u aangeven welke cookies u wel of niet wilt accepteren.
8.4.2 U kunt op elk moment uw cookie-voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.
8.4.3 Daarnaast kunt u in de instellingen van uw browser cookies verwijderen of uitschakelen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies de functionaliteit van onze diensten zal beperken of onmogelijk maken.
8.5 Wijzigingen in cookiebeleid
8.5.1 Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit cookiebeleid. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan dit cookiebeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
8.5.2 Dit cookiebeleid is onderdeel van onze privacyverklaring en moet in samenhang daarmee worden gelezen.
9.1 Uw privacyrechten
Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunt u de volgende rechten uitoefenen:
9.1.1 Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om een kopie van deze gegevens te ontvangen.
9.1.2 Recht op rectificatie: Indien uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze gegevens aan te passen of aan te vullen.
9.1.3 Recht op verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of wanneer u uw toestemming intrekt.
9.1.4 Recht op beperking: U kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld tijdens de beoordeling van een rectificatieverzoek.
9.1.5 Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerkingen die plaatsvinden op basis van een gerechtvaardigd belang, in het bijzonder tegen verwerkingen voor direct marketingdoeleinden.
9.1.6 Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
9.1.7 Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking daarvan.
9.2 Uitoefening van uw rechten
9.2.1 Indienen van een verzoek: U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten indienen door een e-mail te sturen naar [support@explore.law]. Om uw verzoek correct te kunnen behandelen, vragen wij u duidelijk aan te geven welk recht u wenst uit te oefenen en op welke persoonsgegevens uw verzoek betrekking heeft.
9.2.2 Identificatie: Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij om verificatie van uw identiteit vragen. Hierbij houden wij rekening met de privacywetgeving en zullen wij niet meer gegevens vragen dan noodzakelijk is voor de verificatie.
9.2.3 Reactietermijn: Wij streven ernaar om binnen één maand na ontvangst van uw verzoek te reageren. Afhankelijk van de complexiteit van het verzoek en het aantal verzoeken kan deze termijn indien nodig met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval wordt u hierover binnen één maand na ontvangst van het verzoek geïnformeerd.
9.2.4 Kosten: Voor de uitoefening van uw privacyrechten brengen wij in principe geen kosten in rekening. Wanneer uw verzoek echter kennelijk ongegrond of buitensporig is, met name vanwege het repetitieve karakter, kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren aan het verzoek te voldoen.
9.2.5 Weigering: Indien wij uw verzoek niet kunnen inwilligen, zullen wij u informeren over de redenen hiervoor. U heeft in dat geval de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9.3 Verzoeken tot verwijdering van persoonsgegevens
9.3.1 Indien u een verzoek indient tot verwijdering van uw persoonsgegevens op grond van artikel 17 AVG ('recht op vergetelheid'), zullen wij binnen één maand na ontvangst van uw verzoek reageren.
9.3.2 Bij honorering van uw verzoek zullen wij:
Uw accountgegevens verwijderen uit onze actieve systemen binnen 30 dagen;
Uw gebruiksgegevens, waaronder zoekopdrachten, verwijderen binnen 30 dagen;
Uw technische gegevens desidentificeren, waardoor deze niet meer aan u kunnen worden gekoppeld;
Betalingsgegevens bewaren voor zover nodig om te voldoen aan wettelijke fiscale verplichtingen, maar deze waar mogelijk loskoppelen van uw identiteit.
9.3.3 In de volgende gevallen kunnen wij niet of slechts gedeeltelijk voldoen aan uw verzoek tot verwijdering:
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren;
Wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering;
Om andere redenen zoals genoemd in artikel 17, lid 3 AVG.
9.3.4 Indien wij uw verzoek tot verwijdering niet of slechts gedeeltelijk kunnen inwilligen, zullen wij u hierover informeren en de redenen hiervoor toelichten.
10.1 Contact
10.1.1 Voor vragen, opmerkingen of verzoeken over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [support@explore.law].
10.2 Klachten
10.2.1 Wij stellen het op prijs als u eventuele klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens eerst aan ons kenbaar maakt, zodat wij de gelegenheid hebben deze te behandelen en op te lossen.
10.2.2 Indien u van mening bent dat uw privacyrechten worden geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens, te bereiken via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10.3 Wijzigingen
10.3.1 Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring periodiek aan te passen of te wijzigen om te blijven voldoen aan de geldende wet- en regelgeving en om in te spelen op onze bedrijfsvoering.
10.3.2 Wanneer wij belangrijke wijzigingen doorvoeren in deze privacyverklaring, informeren wij u hierover via onze website of, indien van toepassing, per e-mail. De meest recente versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.