Besluit Tijdelijke wet Groningen

a. aanvragen om schadevergoeding of tegemoetkoming en de afhandeling daarvan door het Instituut

1°. het totaal aantal aanvragen en genomen besluiten, zowel totaal als per postcodegebied; 2°. aantal meldingen van acuut onveilige situaties en het aantal gevallen waarin een acuut onveilige situatie is vastgesteld, zowel totaal als per postcodegebied; 3°. aantal aanvragen dat heeft geleid tot toekenning van schadevergoeding of een tegemoetkoming, zowel totaal als per postcodegebied; 4°. aantal aanvragen dat heeft geleid tot afwijzing van de aanvraag om schadevergoeding of een tegemoetkoming, zowel totaal als per postcodegebied; 5°. het aantal aanvragen dat heeft geleid tot toekenning van overlastvergoeding; 6°. de mate waarin de wettelijke doorlooptijden in acht zijn genomen van afgehandelde aanvragen alsmede de gerealiseerde doorlooptijd daarvan; 7°. het aantal ingediende bezwaar- en (hoger) beroepzaken en de uitkomsten daarvan; 8°. het percentage afgehandelde bezwaren binnen de wettelijke termijn; 9°. het aantal behandelde klachten als bedoeld in artikel 9:1, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht en de uitkomsten van de klachtbehandeling; 10°. het aantal bij de Nationale Ombudsman ingediende klachten die het functioneren van het Instituut, het bureau of de door hen ingeschakelde derden betreffen en de uitkomsten van de klachtbehandeling; 11°. de uitkomsten van het uitgevoerde klanttevredenheidsonderzoek;

b. de kosten van schadevergoedingen en tegemoetkomingen die door het Instituut zijn uitgekeerd aan aanvragers

1°. het totaal toegekende bedrag aan vergoeding en het totaal toegekende bedrag aan vergoeding per postcodegebied;Soort schade of vergoeding

Aangegane verplichting Betaling Openstaande verplichting Aantal besluiten waarin de betreffende (schade)vergoeding is toegekend Totaal bedrag uitgekeerde (schade)vergoedingen

2°. de onderverdeling van toegekende bedrag naar soort schade of vergoeding, zowel totaal als per postcodegebied;Soort schade of vergoeding

Postcodegebied Totaal verleend bedrag Gemiddeld bedrag Aantal besluiten waarin de betreffende (schade)vergoeding is toegekend

c. de kosten die door het Instituut zijn gemaakt om te beslissen op aanvragen om schadevergoeding of een tegemoetkoming

1°. uurgebonden kosten van het Instituut, totaal en onderscheiden naar kostensoort, en 2°. directe uitvoeringskosten, totaal en onderscheiden naar kostensoort.Kostensoort

Directe uitvoeringskosten Offerte Aangegane verplichtingen Betalingen (realisatie) Openstaande verplichting (realisatie) TotaalKostensoort Uurgebonden kosten Offerte Realisatie Totaal

2. Onder postcodegebied wordt ten behoeve van deze bijlage verstaan een postcode gebied tot vier cijfers nauwkeurig, met dien verstande dat indien er per postcodegebied minder dan 25 aanvragen zijn ingediend of minder dan 25 besluiten zijn genomen, de data van het betreffende postcodegebied wordt samengevoegd met de data van het naastgelegen postcodegebied of de naastgelegen postcodegebieden tot er in het gebied minimaal 25 aanvragen zijn ingediend of besluiten zijn genomen.