Artikel 23 (Klachtplicht en verjaring non-conforme koop)
1. De koper kan er geen beroep meer op doen dat hetgeen is afgeleverd niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien hij de verkoper daarvan niet binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, kennis heeft gegeven. Blijkt echter aan de zaak een eigenschap te ontbreken die deze volgens de verkoper bezat, of heeft de afwijking betrekking op feiten die hij kende of behoorde te kennen doch die hij niet heeft meegedeeld, dan moet de kennisgeving binnen bekwame tijd na de ontdekking geschieden. Bij een consumentenkoop moet de kennisgeving binnen bekwame tijd na de ontdekking geschieden, waarbij een kennisgeving binnen een termijn van twee maanden na de ontdekking tijdig is.
2. Rechtsvorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van twee jaren na de overeenkomstig het eerste lid gedane kennisgeving. Doch de koper behoudt de bevoegdheid om aan een vordering tot betaling van de prijs zijn recht op vermindering daarvan of op schadevergoeding tegen te werpen.
3. De termijn loopt niet zolang de koper zijn rechten niet kan uitoefenen als gevolg van opzet van de verkoper.
Uitleg in duidelijke taal
1. De koper kan er geen beroep meer op doen dat hetgeen is afgeleverd niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien hij de verkoper daarvan niet binnen bekwame tijd nadat hij dit heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, kennis heeft gegeven. Blijkt echter aan de zaak een eigenschap te ontbreken die deze volgens de verkoper bezat, of heeft de afwijking betrekking op feiten die hij kende of behoorde te kennen doch die hij niet heeft meegedeeld, dan moet de kennisgeving binnen bekwame tijd na de ontdekking geschieden. Bij een consumentenkoop moet de kennisgeving binnen bekwame tijd na de ontdekking geschieden, waarbij een kennisgeving binnen een termijn van twee maanden na de ontdekking tijdig is.
2. Rechtsvorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van twee jaren na de overeenkomstig het eerste lid gedane kennisgeving. Doch de koper behoudt de bevoegdheid om aan een vordering tot betaling van de prijs zijn recht op vermindering daarvan of op schadevergoeding tegen te werpen.
3. De termijn loopt niet zolang de koper zijn rechten niet kan uitoefenen als gevolg van opzet van de verkoper.
Dit lid stelt dat de in het tweede lid genoemde termijn voor verjaring niet doorloopt zolang de koper zijn rechten niet kan uitoefenen als gevolg van opzet van de verkoper.
Gerelateerde rechtspraak
ECLI:NL:HR:2013:BY4600 - Klachtplicht bij beleggingsadvies: zorgplicht bank en onderzoek plicht cliënt - 7 februari 2013
De Hoge Raad oordeelt dat bij beleggingsadviesrelaties een cliënt pas een onderzoeksplicht heeft naar een schending van de zorgplicht van de bank, als hij van die plicht op de hoogte is en gerede aanleiding heeft tot twijfel. Het enkele lijden van verlies is daartoe onvoldoende.
ECLI:NL:HR:2018:1176 - NVM-makelaar aansprakelijk voor onjuiste woonoppervlakte ondanks exoneratie - 12 juli 2018
Een NVM-makelaar handelt onrechtmatig jegens een koper door een onjuiste woonoppervlakte te vermelden. Kopers mogen vertrouwen op de NVM-Meetinstructie, die bescherming beoogt te bieden. Een algemene exoneratieclausule in een verkoopbrochure is onvoldoende om dit gerechtvaardigd vertrouwen te doorbreken.
ECLI:NL:HR:2007:AZ7617 - Hoge Raad - 28 juni 2007
ECLI:NL:HR:2007:BB3733 - Hoge Raad - 22 november 2007
ECLI:NL:HR:2011:BP8991 - Klachtplicht koper: omstandigheden bepalen voortvarendheid en duur van onderzoek - 24 maart 2011
De omvang van de onderzoeks- en klachtplicht (art. 7:23 BW) hangt af van de omstandigheden. Geruststellende mededelingen van de verkoper en de complexiteit van het onderzoek beïnvloeden de vereiste voortvarendheid. Een verkoper die geen nadeel lijdt, kan de koper minder snel een gebrek aan voortvarendheid verwijten.
ECLI:NL:HR:2017:2902 - Verjaring bij bedrog: de korte termijn van non-conformiteit prevaleert - 16 november 2017
Een vordering uit bedrog bij koop verjaart volgens de korte termijn van twee jaar (art. 7:23 lid 2 BW) als de feiten ook een vordering wegens non-conformiteit rechtvaardigen. Alleen als het bedrog is gebaseerd op feiten die losstaan van non-conformiteit, geldt de algemene verjaringstermijn.
ECLI:NL:HR:2013:BX7195 - Klachtplicht (art. 6:89 BW) bij schending zorgplicht door een bank - 7 februari 2013
De klachttermijn van artikel 6:89 BW gaat voor een cliënt pas lopen als hij op de hoogte is van de zorgplicht van de bank en gerede aanleiding heeft te veronderstellen dat de bank daarin is tekortgeschoten. Enkel het lijden van beleggingsverliezen is daarvoor onvoldoende.
ECLI:NL:HR:2006:AW2582 - Hoge Raad - 20 april 2006
ECLI:NL:HR:2018:1435 - Schadensbegroting en klachtplicht bij bedrijfsovername: grenzen van artikel 7:23 BW - 6 september 2018
Een rechter moet schade schatten (art. 6:97 BW) als deze aannemelijk is maar de omvang onduidelijk is. De klachtplicht (art. 7:23 BW) geldt niet voor een geschil over de berekening van de overnamesom die afhangt van handelingen na de overdracht.
ECLI:NL:HR:2011:BP0630 - Verjaring bij non-conformiteit: elke mislukte herstelpoging start nieuwe termijn - 14 april 2011
Bij een gebrekkig product waarover de koper herhaaldelijk klaagt, start na elke mislukte herstelpoging door de verkoper een nieuwe verjaringstermijn van twee jaar (art. 7:23 lid 2 BW). De bevoegdheid tot ontbinding verjaart dus niet zolang de verkoper pogingen tot herstel blijft ondernemen.