Burgerlijk Wetboek Boek 7

a. de overeenkomst te ontbinden, tenzij de afwijking van het overeengekomene, gezien haar geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt;

Dit houdt in dat de koper het recht heeft om de overeenkomst te beëindigen (ontbinden). Dit recht geldt echter niet als de afwijking van wat is afgesproken (het overeengekomene) zo klein (geringe betekenis) is dat het beëindigen van de overeenkomst, met alle consequenties van dien, niet redelijk (niet rechtvaardigt) is.

b. de prijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van het overeengekomene.

Dit betekent dat de koper het recht heeft om de prijs te verlagen. De verlaging moet in verhouding staan (evenredigheid) tot hoe erg het product afwijkt van wat is afgesproken (mate van afwijking van het overeengekomene).

2. De in lid 1 bedoelde bevoegdheden ontstaan pas wanneer herstel en vervanging onmogelijk zijn of van de verkoper niet gevergd kunnen worden, danwel de verkoper tekort is geschoten in een verplichting als bedoeld in artikel 21 lid 3.

Dit betekent dat de rechten die in lid 1 zijn genoemd (ontbinding en prijsvermindering) pas ingeroepen kunnen worden (ontstaan) in de volgende situaties:

• wanneer reparatie (herstel) en het leveren van een nieuw, vervangend product (vervanging) niet mogelijk zijn,
• of wanneer reparatie en vervanging redelijkerwijs niet van de verkoper verwacht kunnen worden (niet gevergd kunnen worden),
• of wanneer de verkoper niet heeft voldaan aan een verplichting zoals beschreven in artikel 21 lid 3 (dat gaat over de termijnen en voorwaarden voor herstel of vervanging).

3. Voorzover daarvan in deze afdeling niet is afgeweken zijn op de in lid 1 onder b bedoelde bevoegdheid de bepalingen van afdeling 5 van titel 5 van Boek 6 omtrent ontbinding van een overeenkomst van overeenkomstige toepassing.

Dit betekent dat, voor zover deze specifieke afdeling (Afdeling 3 van Titel 1 van Boek 7) geen andere regels stelt (niet is afgeweken), de regels over het beëindigen (ontbinding) van een overeenkomst uit afdeling 5 van titel 5 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek ook gelden (van overeenkomstige toepassing zijn) voor het recht op prijsvermindering zoals genoemd in lid 1 onder b.

4. De rechten en bevoegdheden genoemd in lid 1 en de artikelen 20 en 21 komen de koper toe onverminderd alle andere rechten en vorderingen.

Dit betekent dat de rechten en bevoegdheden die in lid 1 van dit artikel en in de artikelen 20 (over aflevering van het ontbrekende, herstel of vervanging) en 21 (over de kosten en termijnen van herstel of vervanging) zijn genoemd, de koper toekomen zonder dat dit afbreuk doet aan (onverminderd) alle andere rechten en eisen (vorderingen) die de koper mogelijk heeft.

5. In afwijking van lid 2 is de koper bevoegd om de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden overeenkomstig lid 1, onderdeel a, dan wel de prijs te verminderen overeenkomstig lid 1, onderdeel b, in de volgende gevallen:

Dit betekent dat, anders dan wat in lid 2 staat (afwijking van lid 2), de koper het recht heeft om de overeenkomst direct (onmiddellijk) te beëindigen (ontbinden) zoals beschreven in lid 1, onderdeel a, of de prijs direct te verminderen zoals beschreven in lid 1, onderdeel b, in de hierna genoemde situaties:

a. de verkoper heeft het herstel of de vervanging niet voltooid of, indien van toepassing, niet voltooid overeenkomstig artikel 21 leden 7 en 8, of de verkoper heeft geweigerd de zaak aan de overeenkomst te laten beantwoorden overeenkomstig artikel 21 lid 3;

Dit is van toepassing wanneer:

• de verkoper de reparatie (herstel) of het leveren van een vervangend product (vervanging) niet heeft afgerond (niet voltooid),
• of, als dat relevant is (indien van toepassing), niet heeft afgerond volgens de regels van artikel 21 leden 7 en 8 (die gaan over de voltooiing van herstel/vervanging en eventuele vergoeding voor gebruik),
• of wanneer de verkoper heeft geweigerd om het product alsnog in overeenstemming te brengen met de afspraken (de zaak aan de overeenkomst te laten beantwoorden) zoals vereist in artikel 21 lid 3.

b. de zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst ondanks de poging daartoe van de verkoper;

Dit is van toepassing wanneer het product nog steeds niet voldoet aan wat is afgesproken (niet aan de overeenkomst beantwoordt), ook al heeft de verkoper geprobeerd dit te verhelpen (ondanks de poging daartoe van de verkoper).

c. het niet beantwoorden van de afgeleverde zaak aan de overeenkomst is zo ernstig dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is;

Dit is van toepassing wanneer de afwijking van het geleverde product van wat is afgesproken (het niet beantwoorden van de afgeleverde zaak aan de overeenkomst) zo ernstig is dat het redelijk (gerechtvaardigd) is om direct de prijs te verminderen of de overeenkomst te beëindigen.

d. de verkoper heeft verklaard, of uit de omstandigheden blijkt duidelijk dat hij de zaak door middel van herstel of vervanging niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de koper aan de overeenkomst kan laten beantwoorden.

Dit is van toepassing wanneer:

• de verkoper zelf heeft gezegd (verklaard),
• of wanneer uit de situatie duidelijk blijkt (uit de omstandigheden blijkt duidelijk), dat hij het product niet via reparatie (herstel) of vervanging binnen een acceptabele tijd (redelijke termijn) of zonder grote problemen (ernstige overlast) voor de koper in overeenstemming kan brengen met de afspraken (aan de overeenkomst kan laten beantwoorden).

6. Wanneer het niet beantwoorden van het afgeleverde aan de overeenkomst betrekking heeft op een deel van de krachtens de overeenkomst afgeleverde zaken en er een grond is voor ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig artikel 21, kan de koper de overeenkomst slechts ontbinden met betrekking tot die zaak of zaken en met betrekking tot alle andere zaken die hij samen met die zaak of zaken heeft ontvangen als van de koper redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat hij uitsluitend de afgeleverde zaak of zaken die wel aan de overeenkomst beantwoorden behoudt.

Dit betekent dat als de non-conformiteit (het niet beantwoorden aan de overeenkomst) slechts een deel van de geleverde producten betreft (betrekking heeft op een deel van de krachtens de overeenkomst afgeleverde zaken) en er een reden (grond) is om de overeenkomst te ontbinden volgens artikel 21, de koper de overeenkomst alleen mag ontbinden voor dat specifieke product of die producten. Echter, de koper mag de overeenkomst ook ontbinden voor alle andere producten die hij samen met de non-conforme producten heeft ontvangen, indien redelijkerwijs niet van de koper verwacht kan worden dat hij alleen de producten behoudt die wél aan de overeenkomst voldoen.

7. Wanneer de koper een overeenkomst geheel of overeenkomstig lid 6 gedeeltelijk ontbindt:

Dit betekent dat als de koper de overeenkomst helemaal (geheel) of, zoals beschreven in lid 6, voor een deel (gedeeltelijk) beëindigt (ontbindt), het volgende geldt:

a. zendt de koper de zaak terug naar de verkoper op kosten van de verkoper;

Dit houdt in dat de koper het product terugstuurt naar de verkoper, en de kosten hiervoor zijn voor rekening van de verkoper.

b. betaalt de verkoper de koper de voor de zaak betaalde prijs terug bij ontvangst van de zaak of bij ontvangst van het door de koper verstrekte bewijs dat hij de zaak heeft teruggezonden.

Dit houdt in dat de verkoper de prijs die de koper voor het product heeft betaald, aan de koper terugbetaalt. Dit moet gebeuren zodra de verkoper het product heeft ontvangen, of zodra de verkoper bewijs van de koper heeft gekregen dat het product is teruggestuurd.