Burgerlijk Wetboek Boek 6

1°. aanvullende dienstverlening waar de consument niet uitdrukkelijk om heeft verzocht;

Het recht van ontbinding blijft wél van toepassing op aanvullende diensten die de handelaar verleent, maar waar de consument niet expliciet om heeft gevraagd.

2°. de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud of de herstellingen uit te voeren;

Het recht van ontbinding blijft ook van toepassing op de levering van andere goederen dan die strikt noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van het gevraagde onderhoud of de reparaties.

c. een overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;

Dit betreft een overeenkomst die tot stand is gekomen gedurende een openbare veiling.

d. een overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de overeenkomst, en voor zover de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, indien:

Dit betreft een overeenkomst voor het leveren van diensten, nadat de dienst volledig is uitgevoerd (nakoming van de overeenkomst). Deze uitzondering geldt alleen als de overeenkomst een betalingsverplichting voor de consument inhoudt en aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1°. de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en

De uitvoering van de dienst is gestart nadat de consument hier expliciet en van tevoren mee heeft ingestemd.

2°. de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra de handelaar de overeenkomst is nagekomen;

De consument heeft uitdrukkelijk verklaard dat hij afziet van zijn recht om de overeenkomst te ontbinden op het moment dat de handelaar de dienst volledig heeft geleverd (de overeenkomst is nagekomen).

e. een overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;

Dit betreft overeenkomsten voor specifieke diensten, zoals het beschikbaar stellen van accommodatie (anders dan voor permanente bewoning), goederenvervoer, autoverhuur, catering, en diensten die te maken hebben met vrijetijdsbesteding. De uitzondering op het ontbindingsrecht geldt indien in de overeenkomst een specifieke datum of een specifieke periode voor de uitvoering van de dienst (nakoming) is vastgelegd.

f. een consumentenkoop betreffende:

Dit betreft een koopovereenkomst gesloten door een consument, specifiek met betrekking tot de volgende categorieën van zaken:

1°. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

Dit betreft de levering van goederen die zijn gemaakt volgens de specifieke wensen (specificaties) van de consument. Deze goederen zijn niet van tevoren in massa geproduceerd (niet geprefabriceerd) en worden vervaardigd op basis van een persoonlijke keuze of beslissing van de consument, of ze zijn duidelijk bestemd voor een specifieke persoon (maatwerk).

2°. de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;

Dit betreft de levering van goederen die snel kunnen bederven of slechts een korte houdbaarheidstermijn hebben.

3°. de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

Dit betreft de levering van goederen die, om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd als de verzegeling ervan na de levering is verbroken.

4°. de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;

Dit betreft de levering van goederen die na ontvangst door de consument, vanwege hun aard, definitief (onherroepelijk) vermengd zijn geraakt met andere goederen en daardoor niet meer te scheiden zijn.

5°. de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;

Dit betreft de levering van alcoholische dranken. De prijs is afgesproken bij het sluiten van de koopovereenkomst, maar de levering kan pas na dertig dagen plaatsvinden. De feitelijke waarde van deze dranken is afhankelijk van marktschommelingen waar de handelaar geen invloed op heeft.

6°. de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

Dit betreft de levering van audio-opnamen, video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling na ontvangst (levering) heeft verbroken.

7°. de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties;

Dit betreft de levering van losse kranten, tijdschriften of magazines. Een uitzondering hierop is een abonnement (een overeenkomst voor de regelmatige levering van dergelijke publicaties); voor abonnementen kan het ontbindingsrecht dus wel gelden.

g. een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd voor zover de nakoming is begonnen, en voor zover de overeenkomst voor de consument een betalingsverplichting inhoudt, indien:

Dit betreft een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een fysiek medium (zoals een CD of DVD) wordt geleverd (bijvoorbeeld downloads, streaming). De uitzondering op het ontbindingsrecht geldt als de uitvoering (nakoming) van de levering reeds is gestart en de overeenkomst een betalingsverplichting voor de consument inhoudt, op voorwaarde dat:

1°. de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument;

De levering van de digitale inhoud is gestart nadat de consument hier expliciet en van tevoren toestemming voor heeft gegeven.

2°. de consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding; en

De consument heeft uitdrukkelijk verklaard dat hij door het starten van de levering afziet van zijn recht om de overeenkomst te ontbinden.

3°. de handelaar een bevestiging heeft verstrekt als bedoeld in artikel 230t lid 2, of artikel 230v lid 7.

De handelaar een bevestiging heeft gegeven zoals vereist in artikel 230t, tweede lid, of artikel 230v, zevende lid van het Burgerlijk Wetboek. Deze artikelen specificeren de informatie die de handelaar moet verstrekken ter bevestiging van de overeenkomst en de afstand van het ontbindingsrecht.