Artikel 230c (Wijzen informatieverstrekking door dienstverrichters)
De in artikel 230b bedoelde informatie, naar keuze van de dienstverrichter, bedoeld in artikel 230b, aanhef: 1. wordt op eigen initiatief door de dienstverrichter verstrekt; 2. is voor de afnemer gemakkelijk toegankelijk op de plaats waar de dienst wordt verricht of de overeenkomst wordt gesloten; 3. is voor de afnemer gemakkelijk elektronisch toegankelijk op een door de dienstverrichter meegedeeld adres; 4. is opgenomen in alle door de dienstverrichter aan de afnemer verstrekte documenten waarin deze diensten in detail worden beschreven.
Uitleg in duidelijke taal
De in artikel 230b bedoelde informatie, naar keuze van de dienstverrichter, bedoeld in artikel 230b, aanhef:
De informatie, zoals bedoeld in artikel 230b, wordt door de dienstverrichter (zoals bedoeld in de aanhef van artikel 230b) verstrekt op een wijze die de dienstverrichter kiest uit de volgende opties:
1. wordt op eigen initiatief door de dienstverrichter verstrekt;
Dit houdt in dat de dienstverrichter de informatie uit eigen beweging, dus zonder een specifiek verzoek van de afnemer, aanbiedt.
2. is voor de afnemer gemakkelijk toegankelijk op de plaats waar de dienst wordt verricht of de overeenkomst wordt gesloten;
Dit betekent dat de informatie voor de afnemer eenvoudig te vinden en te gebruiken is op de fysieke locatie waar de dienst wordt uitgevoerd of waar de overeenkomst formeel tot stand komt.
3. is voor de afnemer gemakkelijk elektronisch toegankelijk op een door de dienstverrichter meegedeeld adres;
Dit houdt in dat de informatie voor de afnemer eenvoudig via digitale weg, zoals een website, toegankelijk is op een elektronisch adres dat door de dienstverrichter is opgegeven.
4. is opgenomen in alle door de dienstverrichter aan de afnemer verstrekte documenten waarin deze diensten in detail worden beschreven.
Dit betekent dat de informatie is opgenomen in alle documentatie die de dienstverrichter aan de afnemer overhandigt en waarin de aangeboden diensten uitvoerig worden toegelicht.
Gerelateerde rechtspraak
ECLI:NL:HR:2023:835 - Groothandel is een dienst: Hoge Raad verduidelijkt Dienstenrichtlijn en toegankelijkheid algemene voorwaarden
De Hoge Raad oordeelt dat groothandel, net als detailhandel, een 'dienst' is in de zin van de Dienstenrichtlijn. Hierdoor gelden de informatieplichten uit Boek 6 BW. Een verwijzing op een factuur naar algemene voorwaarden op een website is voldoende als deze zonder noemenswaardige inspanning vindbaar zijn.