Terug naar bibliotheek
Boek 6. Algemeen gedeelte van het verbintenissenrecht
Titel 5. Overeenkomsten in het algemeen
Afdeling 2. Het tot stand komen van overeenkomsten
Artikel 227b

Artikel 227b (Informatieplichten dienstverlener elektronische overeenkomsten)

Laatste versie

1. Voordat een overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt verstrekt degene die een dienst van de informatiemaatschappij verleent als bedoeld in artikel 15d lid 3 van Boek 3 de wederpartij ten minste op duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze informatie over:

a. de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en in het bijzonder welke handelingen daarvoor nodig zijn; b. het al dan niet archiveren van de overeenkomst nadat deze tot stand zal zijn gekomen, alsmede, indien de overeenkomst wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de wederpartij te raadplegen zal zijn; c. de wijze waarop de wederpartij van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt; d. de talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten; e. de gedragscodes waaraan hij zich heeft onderworpen en de wijze waarop deze gedragscodes voor de wederpartij langs elektronische weg te raadplegen zijn.

2. De dienstverlener stelt voor of bij het sluiten van de overeenkomst de voorwaarden daarvan, niet zijnde algemene voorwaarden als bedoeld in artikel 231, op zodanige wijze aan de wederpartij ter beschikking, dat deze door hem kunnen worden opgeslagen zodat deze voor hem toegankelijk zijn ten behoeve van latere kennisneming.

3. Lid 1 is niet van toepassing op overeenkomsten die uitsluitend door middel van de uitwisseling van elektronische post of een soortgelijke vorm van individuele communicatie tot stand zijn gekomen.

4. Een overeenkomst die tot stand is gekomen onder invloed van het niet naleven door de dienstverlener van zijn in lid 1, aanhef en onder a, c of d, genoemde verplichtingen, is vernietigbaar. Indien de dienstverlener zijn in lid 1, aanhef en onder a of c genoemde verplichting niet is nagekomen, wordt vermoed dat een overeenkomst onder invloed daarvan tot stand is gekomen.

5. Gedurende de tijd dat de dienstverlener de informatie, bedoeld in lid 1, onder b en e en lid 2, niet heeft verstrekt, kan de wederpartij de overeenkomst ontbinden.

6. Tussen partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf kan van lid 1 worden afgeweken.

Uitleg in duidelijke taal

1. Voordat een overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt verstrekt degene die een dienst van de informatiemaatschappij verleent als bedoeld in artikel 15d lid 3 van Boek 3 de wederpartij ten minste op duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze informatie over:

Dit lid bepaalt dat, voordat een overeenkomst via elektronische middelen wordt gesloten, de aanbieder van een dienst van de informatiemaatschappij (zoals gedefinieerd in artikel 15d lid 3 van Boek 3) de andere partij (de wederpartij) verplicht is om minstens de hierna volgende informatie te geven. Deze informatie moet op een duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige manier worden verstrekt:

a. de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en in het bijzonder welke handelingen daarvoor nodig zijn;

Dit houdt in dat informatie verstrekt moet worden over de manier waarop de overeenkomst gesloten zal worden, en specifiek welke stappen of acties daarvoor moeten worden ondernomen;

b. het al dan niet archiveren van de overeenkomst nadat deze tot stand zal zijn gekomen, alsmede, indien de overeenkomst wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de wederpartij te raadplegen zal zijn;

Dit betekent dat duidelijk moet zijn of de overeenkomst wordt opgeslagen (gearchiveerd) nadat deze is gesloten. Als de overeenkomst inderdaad wordt gearchiveerd, moet ook worden aangegeven hoe de wederpartij deze later kan inzien (raadplegen);

c. de wijze waarop de wederpartij van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt;

Dit schrijft voor dat informatie gegeven moet worden over hoe de wederpartij kan ontdekken of er handelingen zijn verricht die hij niet wilde, en hoe hij deze fouten kan corrigeren (herstellen) voordat de overeenkomst definitief wordt gesloten;

d. de talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;

Dit betreft de opgave van de talen waarin de overeenkomst kan worden opgesteld en afgesloten;

e. de gedragscodes waaraan hij zich heeft onderworpen en de wijze waarop deze gedragscodes voor de wederpartij langs elektronische weg te raadplegen zijn.

Dit houdt in dat informatie verschaft moet worden over de gedragscodes die de dienstverlener volgt, en hoe de wederpartij deze codes via elektronische middelen kan bekijken (raadplegen).

2. De dienstverlener stelt voor of bij het sluiten van de overeenkomst de voorwaarden daarvan, niet zijnde algemene voorwaarden als bedoeld in artikel 231, op zodanige wijze aan de wederpartij ter beschikking, dat deze door hem kunnen worden opgeslagen zodat deze voor hem toegankelijk zijn ten behoeve van latere kennisneming.

Dit lid verplicht de dienstverlener om de contractvoorwaarden (met uitzondering van algemene voorwaarden zoals bedoeld in artikel 231 van Boek 6) vóór of tijdens het sluiten van de overeenkomst aan de wederpartij te geven. Dit moet zodanig gebeuren dat de wederpartij deze voorwaarden kan opslaan, zodat hij ze later opnieuw kan lezen (ten behoeve van latere kennisneming).

3. Lid 1 is niet van toepassing op overeenkomsten die uitsluitend door middel van de uitwisseling van elektronische post of een soortgelijke vorm van individuele communicatie tot stand zijn gekomen.

Dit lid stelt dat de informatieverplichtingen uit lid 1 niet gelden voor overeenkomsten die enkel en alleen tot stand komen via e-mailuitwisseling of een vergelijkbare manier van persoonlijke, één-op-één communicatie.

4. Een overeenkomst die tot stand is gekomen onder invloed van het niet naleven door de dienstverlener van zijn in lid 1, aanhef en onder a, c of d, genoemde verplichtingen, is vernietigbaar. Indien de dienstverlener zijn in lid 1, aanhef en onder a of c genoemde verplichting niet is nagekomen, wordt vermoed dat een overeenkomst onder invloed daarvan tot stand is gekomen.

Dit betekent dat als een overeenkomst is gesloten terwijl de dienstverlener de informatieplichten genoemd in lid 1, specifiek onderdelen a, c of d, niet heeft nageleefd, die overeenkomst vernietigbaar is. Indien de dienstverlener zijn in lid 1, aanhef en onder a of c, genoemde verplichting niet is nagekomen, wordt er vanuit gegaan (vermoed) dat de overeenkomst als gevolg daarvan (onder invloed daarvan) tot stand is gekomen.

5. Gedurende de tijd dat de dienstverlener de informatie, bedoeld in lid 1, onder b en e en lid 2, niet heeft verstrekt, kan de wederpartij de overeenkomst ontbinden.

Dit lid bepaalt dat zolang de dienstverlener de informatie die verplicht is volgens lid 1, onderdelen b en e, en de voorwaarden volgens lid 2, nog niet heeft gegeven, de wederpartij het recht heeft om de overeenkomst te beëindigen (ontbinden).

6. Tussen partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf kan van lid 1 worden afgeweken.

Dit betekent dat partijen die beide handelen als professional of ondernemer (in de uitoefening van een beroep of bedrijf) mogen afspreken om de regels van lid 1 (de informatieverplichtingen) niet toe te passen op hun overeenkomst.