Burgerlijk Wetboek Boek 6

1. Een handelspraktijk is bovendien misleidend indien er sprake is van een misleidende omissie.

Dit betekent dat een handelspraktijk ook als misleidend wordt aangemerkt wanneer er sprake is van een misleidende omissie.

2. Een misleidende omissie is iedere handelspraktijk waarbij essentiële informatie welke de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerd besluit over een transactie te nemen, wordt weggelaten, waardoor de gemiddelde consument een besluit over een overeenkomst neemt of kan nemen, dat hij anders niet had genomen.

Dit definieert een misleidende omissie als elke handelspraktijk waarbij essentiële informatie wordt weggelaten. Deze informatie is de informatie die de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerd besluit over een transactie te kunnen nemen. Het weglaten van deze informatie heeft tot gevolg, of kan tot gevolg hebben, dat de gemiddelde consument een besluit over een overeenkomst neemt dat hij anders niet genomen zou hebben.

3. Van een misleidende omissie is eveneens sprake indien essentiële informatie als bedoeld in lid 2 verborgen wordt gehouden of op onduidelijke, onbegrijpelijke, dubbelzinnige wijze dan wel laat verstrekt wordt, of het commerciële oogmerk, indien dit niet reeds duidelijk uit de context blijkt, niet laat blijken, waardoor de gemiddelde consument een besluit over een overeenkomst neemt of kan nemen, dat hij anders niet had genomen.

Dit stelt dat er ook sprake is van een misleidende omissie als essentiële informatie, zoals omschreven in lid 2, verborgen wordt gehouden. Dit geldt ook als deze informatie op een onduidelijke, onbegrijpelijke, dubbelzinnige manier wordt verstrekt, of te laat wordt verstrekt. Verder is er sprake van een misleidende omissie als het commerciële oogmerk van de handelspraktijk niet duidelijk wordt gemaakt, tenzij dit al uit de context blijkt. In al deze gevallen moet het gevolg zijn, of kunnen zijn, dat de gemiddelde consument een besluit over een overeenkomst neemt dat hij anders niet genomen zou hebben.

4. Bij de beoordeling of essentiële informatie is weggelaten of verborgen is gehouden worden de feitelijke context, de beperkingen van het communicatiemedium alsook de maatregelen die zijn genomen om de informatie langs andere wegen ter beschikking van de consument te stellen, in aanmerking genomen.

Dit betekent dat bij het beoordelen of essentiële informatie is weggelaten of verborgen gehouden, rekening wordt gehouden met de feitelijke context. Ook de beperkingen van het gebruikte communicatiemedium worden in aanmerking genomen, evenals de maatregelen die de handelaar heeft genomen om de informatie via andere kanalen aan de consument beschikbaar te stellen.